Rujukan Laman

Bagaimana c4h10o Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpul daripada anda, bagaimana kami menggunakannya, dan hak anda untuk mengawal data peribadi tersebut.

Data Dienkripsi SSLAkses Akaun SelamatHak Pengguna MalaysiaPenyimpanan Data Terhad
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
c4h10o Bagaimana c4h10o Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data yang kami pegang, atau hendak memfailkan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami mensasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan data, pertanyaan penghapusan akaun atau aduan privasi anda ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh anda akses terus dari halaman akaun. Gunakan saluran ini untuk pertanyaan pantas berkaitan data atau tetapan privasi akaun anda.

Borang Permintaan Data

Borang permintaan data rasmi kami membolehkan anda mengemukakan permohonan untuk menyemak, memindahkan atau menghapuskan maklumat peribadi yang kami pegang, mengikut hak yang ditetapkan undang-undang.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Daripada enkripsi lapisan masuk hingga kepada semakan berkala terhadap log akses, kami mengambil pendekatan berlapis dalam melindungi data akaun anda.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go dan FPX tidak disimpan dalam format boleh baca pada sistem kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Log masuk akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan. Sebarang cubaan log masuk yang mencurigakan akan memacu notifikasi automatik ke alamat e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay dan Boost semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak berkongsi data untuk tujuan pengiklanan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan data yang tidak tepat, mengehadkan pemprosesan maklumat anda, atau memindahkan data akaun ke penyedia lain. Hubungi pasukan privasi kami untuk memulakan proses tersebut.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda di bawah dasar ini, dan cara untuk menghubungi kami jika anda ingin mengambil tindakan berkaitan maklumat akaun anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data aktiviti sesi juga direkodkan untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Ya, anda boleh memfailkan permintaan akses data pada bila-bila masa melalui borang permintaan data kami atau dengan menghubungi pasukan privasi melalui e-mel. Kami akan sahkan identiti anda dan memberikan salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Apabila akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang perlu — contohnya penyedia Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan FPX — untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak untuk pemasaran.

Anda boleh menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Penarikan balik kebenaran mungkin memberi kesan kepada fungsi tertentu akaun anda yang bergantung pada data tersebut.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan akaun, serta kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus semua kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan bekukan akses akaun anda, menyiasat log masuk yang mencurigakan dan membantu anda menetapkan semula kelayakan keselamatan dalam masa yang singkat.

Halaman Berkaitan

Daftar Syiling Emas Mata Air Panas Tentang Kami